Kada neko traži rent a car Beograd, jedna od stvari koja često privuče pažnju jeste ponuda "rent a car bez depozita". Mnogim korisnicima ovo deluje kao idealno rešenje jer ne moraju da izdvoje ili blokiraju veći iznos novca prilikom preuzimanja vozila.
Ipak, pre nego što se odlučite za ovakvu ponudu, važno je razumeti šta depozit predstavlja i zašto ga veliki broj rent a car agencija koristi.
U mnogim evropskim zemljama iznajmljivanje automobila bez depozita praktično nije moguće. Kod velikih međunarodnih rent a car kompanija depoziti često iznose 1000 evra i više, u zavisnosti od klase vozila, osiguranja i uslova najma.
U Beogradu postoje rent a car agencije koje nude vozila bez depozita, ali korisnici treba da razumeju kako takav model funkcioniše i koje su moguće razlike u odnosu na klasičan način iznajmljivanja vozila.
Šta je depozit kod rent a car vozila i čemu služi?
Depozit nije dodatni trošak niti način da rent a car agencija zaradi više novca. Njegova osnovna svrha je da predstavlja sigurnosnu garanciju za eventualne troškove koji mogu nastati tokom perioda najma. Prilikom preuzimanja vozila korisnik i agencija dogovaraju uslove korišćenja automobila, uključujući stanje vozila, nivo goriva i odgovornost u slučaju određenih situacija.
Na primer, ukoliko je automobil preuzet sa punim rezervoarom, očekuje se da bude vraćen sa istim nivoom goriva. Ako se vozilo vrati sa praznim rezervoarom, trošak dopune goriva se može naplatiti iz depozita. Kod današnjih automobila taj iznos može biti i blizu 100 evra, u zavisnosti od modela vozila i vrste goriva. Ukoliko ne postoji depozit, taj iznos bi svakako trebalo da bude naplaćen korisniku, ali se postavlja pitanje šta se dešava ako korisnik u trenutku vraćanja vozila nema dovoljno novca da izmiri nastali trošak.
Na primer, u Beogradu se automobil može iznajmiti za nekoliko dana najma za oko 50-80 evra, dok samo pun rezervoar goriva kod pojedinih vozila može koštati 100 evra ili više. U takvoj situaciji korisnik je platio najam vozila manje nego što iznosi samo gorivo koje je potrošeno tokom korišćenja automobila. Ukoliko nema depozita i korisnik nema sredstva da odmah nadoknadi gorivo, rent a car agencija može se naći u nezgodnoj situaciji.
Tada mogu nastati veoma neprijatne situacije i za korisnika i za rent a car agenciju, jer se nešto što je jednostavno rešivo kroz depozit pretvara u dodatni problem koji zahteva naknadnu naplatu.
Depozit služi i za situacije kada nastane šteta koja nije pokrivena osiguranjem ili kada korisnik snosi odgovornost prema uslovima ugovora.
Takođe, tokom najma mogu nastati parking i saobraćajne kazne. Na primer, korisnik može tokom višednevnog najma više puta parkirati bez plaćanja. Parking kazne se vezuju za registarsku oznaku vozila, pa se nakon završetka najma mogu pojaviti dodatni troškovi.
Upravo zato depozit omogućava da se ovakve situacije reše jednostavno i bez neprijatnosti. Korisniku se unapred objasni šta može biti naplaćeno, a agencija ima sigurnost da će eventualni troškovi biti pokriveni.
Da li zaista postoji rent a car bez depozita?
Postoje rent a car ponude gde se vozilo može iznajmiti bez klasičnog depozita. Međutim, kod takvih ponuda korisnik treba da obrati pažnju na sve uslove, a ne samo na činjenicu da nema blokade novca. Kada nema depozita, postavlja se pitanje kako se rešavaju situacije kada nastanu dodatni troškovi.
Šta se dešava ako se vozilo vrati sa praznim rezervoarom? Kako se naplaćuje šteta? Šta ako postoji više parking kazni nastalih tokom perioda najma?
Posebno ozbiljna situacija može nastati kod većih oštećenja vozila.
Zamislimo situaciju da korisnik napravi veliku štetu na automobilu, ali iz nekog razloga ne pozove policiju. Kod kasko osiguranja nije dovoljno samo postojanje oštećenja. Osiguravajuće kuće imaju svoja pravila i uslove pod kojima priznaju štetu.
Na primer, kasko osiguranje ne pokriva štete nastale vožnjom pod dejstvom alkohola ili prolaskom kroz crveno svetlo. Upravo zato je važan policijski zapisnik, jer policija može izvršiti uviđaj, proveru okolnosti nezgode i testiranje vozača. Bez odgovarajuće dokumentacije osiguranje može odbiti isplatu štete.
Kod velikih šteta, pa čak i totalne štete vozila, postavlja se pitanje kako se takve situacije rešavaju kada nije postojao depozit. Naravno, kod totalne štete vozila depozit nikada ne može da pokrije celokupan iznos nastale štete, ali njegova svrha nije samo finansijska zaštita. Depozit povećava odgovornost korisnika i smanjuje mogućnost neprijatnih situacija kada dođe do kršenja ugovornih obaveza.
U ugovoru o najmu jasno su definisane obaveze korisnika, a jedna od važnih stvari kod saobraćajnih nezgoda jeste obaveza pozivanja policije i obezbeđivanje policijskog izveštaja kada je to potrebno. Nepoštovanje tih obaveza može dovesti do problema sa priznavanjem štete od strane osiguranja.
U GOCAR-u ne izdajemo vozila bez depozita, pa ne možemo govoriti u ime drugih rent a car kompanija niti znamo njihove interne procedure. Ono što je sigurno jeste da ovakve situacije mogu biti veoma neprijatne i za korisnika i za rent a car agenciju.
Ako kompanija posluje bez depozita, ona svakako mora imati neki drugi način zaštite svog vozila i poslovanja, jer u suprotnom nijedna ozbiljna rent a car kuća ne bi mogla dugoročno da posluje.
Zato korisnici treba da razumeju kompletnu ponudu, a ne samo jednu stavku koja na prvi pogled zvuči povoljnije.
Zašto većina rent a car agencija traži depozit?
Depozit nije znak nepoverenja prema klijentu. On postoji zato što tokom najma vozila mogu nastati situacije koje nije moguće unapred predvideti.
Najčešći razlozi zbog kojih se traži depozit su:
- oštećenje vozila koje nije pokriveno osiguranjem,
- neplaćene parking ili saobraćajne kazne,
- vraćanje vozila sa manjkom goriva,
- izgubljeni ključevi ili dodatna oprema,
- nepoštovanje uslova iz ugovora.
Depozit je standardna praksa u rent a car industriji širom sveta jer štiti obe strane. Korisnik unapred zna svoju odgovornost, a agencija ima sigurnost da će eventualni troškovi biti rešeni.
Da li rent a car bez depozita znači da dobijate bolju ponudu?
Ne mora da znači.
Često rent a car agencije koje rade bez depozita imaju nešto višu cenu dnevnog najma, jer na taj način nadoknađuju dodatni rizik i privlače deo korisnika kojima je depozit prepreka.
Postoje korisnici koji ne žele da blokiraju novac na kartici, nemaju kreditnu karticu ili jednostavno nemaju nekoliko stotina evra za depozit, a automobil im je potreban za putovanje ili svakodnevne obaveze. Upravo tim korisnicima opcija bez depozita može biti jedino prihvatljivo rešenje. Zbog toga se izostanak depozita često može uračunati u cenu najma kao dodatna pogodnost.
Takođe, kod pojedinih ponuda bez depozita treba obratiti pažnju na klasu i starost vozila. Neke agencije mogu koristiti starija vozila sa većom kilometražom, gde je poslovni model drugačiji u odnosu na novija vozila iz flote. To ne znači automatski da je vozilo loše, ali korisnik treba da proveri kakvo vozilo dobija, koje je godište, kolika je kilometraža i šta je uključeno u cenu najma.
Česta pitanja o rent a car depozitu
Da li mogu da iznajmim automobil sa manjim depozitom?
Visina depozita zavisi od agencije, klase vozila, trajanja najma i izabranog osiguranja. Neke opcije mogu omogućiti manji depozit, ali to zavisi od konkretnih uslova najma.
Kako mogu da smanjim iznos depozita?
U nekim slučajevima depozit se može smanjiti izborom vozila niže kategorije, dodatnim paketima osiguranja, dužim periodom najma ili posebnim ponudama.
Da li se depozit vraća nakon završetka najma?
Da, apsolutno. Ukoliko je vozilo vraćeno u skladu sa ugovorom, sa odgovarajućim nivoom goriva, bez dodatnih troškova i kazni, depozit se vraća korisniku.
Depozit nije trošak najma, već privremena sigurnosna garancija koja se vraća kada su sve obaveze iz ugovora ispunjene.
Kako GOCAR rešava pitanje depozita?
U GOCAR-u smatramo da je najvažnije da korisnik unapred zna sve uslove najma. Zbog toga jasno definišemo visinu depozita, šta on pokriva i kada se vraća. Naš cilj je da proces iznajmljivanja vozila bude jednostavan, transparentan i bez neprijatnih iznenađenja.
Depozit nije prepreka za iznajmljivanje automobila, već način da i korisnik i rent a car agencija imaju jasna pravila i sigurnost tokom celog perioda najma.
Korisnici koji vole da unapred znaju kako se rešavaju eventualni problemi, koje troškove mogu imati i kolika je njihova maksimalna odgovornost tokom najma, najčešće biraju rent a car sa jasno definisanim depozitom.
Na taj način obe strane unapred znaju svoja prava i obaveze, a mogućnost neprijatnih situacija se svodi na minimum.